Chính Sách Bảo Mật
của 79kien

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 79kien thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của chúng tôi), và tên đăng nhập do bạn chọn.
• Thông tin định danh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) nhằm xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), số tài khoản ngân hàng, và số dư tài khoản trong hệ thống 79kien.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử chơi game, cược đặt, kết quả tham gia, thời gian truy cập, và các tính năng bạn sử dụng trên 79kien.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và token phiên làm việc, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hay email, bao gồm cả lịch sử khiếu nại và phản hồi của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. 79kien không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp cho 79kien được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, và khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính nội bộ một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản trái phép nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng 79kien.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại từ người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống hoặc các khuyến mãi liên quan (với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ quy định nội bộ: Thực hiện các nghĩa vụ kiểm tra tuổi tác (18+) và chơi có trách nhiệm theo chính sách nội bộ của 79kien.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

79kien không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, 79kien có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể làm vậy theo pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, 79kien yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

79kien áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79kien đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống 79kien được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích xử lý tranh chấp và lưu trữ hồ sơ nội bộ. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Chính Sách Cookie

79kien sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 79kien ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như chế độ hiển thị và các tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 79kien.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 79kien, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 79kien đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi buộc phải lưu giữ theo quy định nội bộ hoặc để giải quyết tranh chấp đang xử lý.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi và email tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 79kien qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

79kien là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong trường hợp cần thiết để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho 79kien, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79kien có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành nội bộ hoặc các biện pháp bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 79kien trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kien sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 6 ở trên.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 79kien xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 79kien.support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Telegram: @79kien_cs — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 79kien phát triển bền vững.